Myyjä
Verkkokaupan tuotteet myy tmi Varjelum.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tmi Varjelum 3467276-1
Tekijänoikeus
Ladattavat tiedostot sekä kirjan ohjeet ovat tarkoitettu yksityiskäyttöön. Niiden käyttö kaupallisiin tarkoituksiin sekä niiden kopioiminen osittain tai kokonaan sekä luovuttaminen kolmansille osapuolille on ehdottomasti kielletty.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi). Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00).
Toimitus ja toimituskulut
Ladattavat tiedostot eli neuleohjeet toimitetaan sähköisesti tilausvahvistuksen jälkeen erillisellä viestillä ilman toimitusmaksua. Tiedosto on ladattavissa 30 vrk ja latauskertojen määrä on 20. Asiakas vastaa itse tiedoston tallentamisesta laitteelleen sen saatuaan ennen latauslinkin voimassaolon päättymistä. Myyjä ei vastaa asiakkaan hukkaamista tai tallentamattomista tiedostoista.
Fyysisten tuotteiden toimitustapa on postipaketti. Toimitushinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan.
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan.
Toimitusaika
Ladattavat tuotteet toimitetaan pdf-tiedostoina välittömästi tilausvahvistuksen jälkeen ellei toisin mainita.
Muiden tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat esimerkiksi ennakkotilattavissa tuotteissa ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Peruutusoikeus ei koske ladattavia, sähköisesti toimitettavia tuotteita jotka toimitetaan välittömästi asiakkaan käyttöön.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.